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【家乐福】实体店不一定那么难网店不一定那么容易

jiayuefu】2020-3-10发表: 实体店不一定那么难网店不一定那么容易
疫情是中国家电行业的一面镜子:它反映了许多家电制造商表面风光背后的内在弱点和焦虑。其中,实体店和网上商店在一线市场的较量更加感人。自今年以来,由于一场突然爆发的疫情再次升温,许多家电制造商已

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    实体店不一定那么难网店不一定那么容易

疫情是中国家电行业的一面镜子:它反映了许多家电制造商表面风光背后的内在弱点和焦虑。其中,实体店和网上商店在一线市场的较量更加感人。

自今年以来,由于一场突然爆发的疫情再次升温,许多家电制造商已经密切关注线下实体店和在线网店。在

中,更主流的声音集中在“实体商店在家电行业将会有一段艰难的时期”和“在线商店似乎在未来主导着家电零售市场。”在此期间,许多家用电器企业开始调整他们的商业战略和步伐,试图投资和分配各种资源,如产品和促销到网上商店。

从家电行业的角度,纵观整个家电流通行业的发展和转型过程,可以肯定的是,在2020年的家电市场上,实体店不一定很可悲,网店也不一定那么容易。毕竟,家电市场目前不是实体店和网店之间的零和游戏,但双方都需要找到用户,锁定需求,并在消耗和吸引客户后利用现有市场和新兴需求。

首先,我们应该正视这样一个事实,家用电器的实体店确实很困难,但这不是今年的新问题。

目前,早在五六年前,不仅是县城市场的夫妻店、家电店,包括国美、苏宁的连锁超市,还有家乐福、大润发、物美等超市都无法依靠“客户拜访”来送货。他们不得不依靠在街上招揽顾客和促销活动来销售商品。俗话说,“没有促销,就没有销售”

目前,很多实体店的问题不在于用户“呆在家里”,不出门也不进店,而在于原有的线下促销活动因疫情而无法开展,相当于实体店突然失去了“得力助手”然而,家电圈已经看到,许多实体商店,如连锁超市、家电商店和乡镇夫妻店,也在试图通过各种新渠道和平台,如“在线直播、微信销售商品、朋友圈零售”,来应对紧迫的需求

尽管这些措施的效果现在让许多商店经理感到困惑,但同样的货物也可能面临“杯水车薪”的怀疑。然而,面对这一社会突发事件,并不意味着今年整个市场的低迷会持续下去。实体店的经营者,此时真的不能“贬低自己”甚至“抛弃自己”

,因为在过去的几年里,人们已经习惯了“带促销”和“不带促销”的零售模式。在促销活动开始时,许多实体店的负责人也表示怀疑,认为工厂和代理商除了骚扰顾客之外什么也没做。尤其是面对“一个接一个的促销”,到目前为止仍有实体店经理有意见不参与。未来,实体店经营者必须学会灵活,理解自我进化例如,在过去的20年里,可能没有任何变化。在过去5年,甚至3年,它将需要更新。

因此,对于实体店来说,无论是家电品牌旗舰店、电子商务和连锁加盟店,还是独立经营的小商店,都不应该怀疑其生存空间和商业价值。例如,至少在当地市场,半径5公里或10公里范围内的用户数量仍然很可观。当然,尽管仍有办法进一步减少实体店的数量,但一些同年龄的实体店应该能够找到新的价值。

其次,应该注意的是,在网上商店快速发展的背后,存在着许多挑战和阻力。

几天前,工业和信息化部下属研究机构的一份家用电器报告显示,2019年家用电器零售系统的在线份额超过40%,预计2020年将超过50%因此,这也意味着网上商店和网下实体商店之间的竞争正在进入一个新的渠道:这不是你我之间的竞争,而是抢客户的合作。

最近,一家中型白色电力企业的负责人在与家电行业的交流中表示,今年提前转向在线平台的家电企业更容易一些。线下实体店的负担太重,现在销售基本上暂停了。因此,网上商店可以逆潮流而动,扩大市场份额。

然而,家电企业的负责人只说对了一半:网上商店确实比实体店负担更轻,对疫情的影响也更小。另一半人也需要看到网上商店也面临着流失顾客的压力。他们还需要解决与实体店相同的问题:顾客来自哪里?目前,整个家电市场已经从增量转向了存量扩张。网上商店的排水成本飙升,压力不亚于实体店。大量网上商店和线下加盟商的扩张是为了引导顾客通过线下商店,同时提供服务。

同样,网上商店也有两个不可忽视的隐藏因素:首先,成群结队的网上商店商品争夺战将不可避免地推高网上商店的准入门槛。不是所有的企业都能拥有左手实体商店和右手网上商店并获得好的收获。第二,许多家电企业从来都不乐意看到零售渠道“一刀切”的局面和“大商店欺骗顾客”的大量案例。此时,工厂将采取新的平衡策略和措施来帮助实体店。

此外,大量网店平台也面临着由零售带来的新一轮网上分销。首先,大量的现场销售、微信销售和朋友圈零售都跳过了电子商务平台,让双方直接交易。与此同时,草的内容,大v的商品,甚至今天的头条,腾讯的信息流广告销售,仍在与电子商务平台争夺客户零售渠道的分散使得电子商务有一天没有低估敌人。

那么,对于今年网上商店的发展趋势来说,虽然家电行业已经利用了“天时、地利”的优势,但仍然要面对行业的竞争现实和竞争形势,企业必须平衡不同渠道和其他因素之间的关系。绝对不会有过去十年的爆炸性增长,更不可能继续拉开新一轮消费爆炸的帷幕。有必要与线下加盟商合作,深化用户圈,探索从低价向高端新产品转型的出路。

从这个角度来看,无论是网店还是实体店,面对家电市场的新形势、新情况和新变化,他们需要的不是亡国,而是主动出击。至少,从抓住当前的商机开始!

(【jiayuefu】更新:2020/3/10 20:02:11)
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